Preguntas frecuentes

Selecciona el modelo que te interesa y contáctanos por WhatsApp desde el botón del producto. Ahí confirmamos talla, precio, disponibilidad y si prefieres envío o entrega personal en Puebla.También puedes consultar nuestra sección Cómo comprar para ver el proceso completo.

Puedes confirmar tu pedido con un anticipo desde $250. Si lo deseas, también puedes dar una cantidad mayor.

Todos los productos por pedido tienen un tiempo estimado de 9 a 15 días hábiles, contando a partir del día en que realizas el anticipo. En días festivos o temporadas de alta demanda, el tiempo puede extenderse un poco.

Sí 🇲🇽. Manejamos envío gratis a todo México, siempre que exista cobertura en tu zona. En caso de que tu código postal corresponda a una zona extendida, puede generarse un cargo adicional.

Para realizar el envío, el pedido debe estar completamente liquidado. Cuando tu producto llegue a nuestro almacén te avisaremos para que liquides el saldo pendiente y podamos enviarlo.

Sí. Podemos acordar contigo el día y horario de entrega. Además, los productos con entrega personal tienen $100 de descuento.

Puedes pagar el resto al recibir tu pedido o liquidarlo antes si así lo prefieres. En entregas personales aceptamos efectivo, transferencia y tarjeta con cargo adicional.

Sí. El descuento por entrega personal en Puebla aplica a todo el catálogo, incluyendo los productos de Entrega inmediata.

Aceptamos:
Transferencia bancaria
Depósito en OXXO
Tarjeta de crédito, con cargo adicional
Efectivo en entregas personales

Manejamos gama Elite en calidad 1.1 (Top Quality), nuestra calidad más alta.

Te pediremos que elijas una segunda opción disponible.

No manejamos cambios, devoluciones ni cancelaciones. Por eso es importante confirmar correctamente modelo y talla antes de realizar tu pedido.

Son productos que ya tenemos disponibles. Para envío, el producto debe quedar pagado completamente antes de enviarlo. Para entrega personal, puedes pagar el total al momento de recibirlo.

Si realizas tu pago antes de la 1:00 p. m., podemos enviarlo el mismo día.

Sí. Los productos de Entrega inmediata también incluyen envío gratis a todo México, sujeto a cobertura y posibles cargos por zona extendida.

Te pediremos tu código postal y colonia para confirmar cobertura y verificar si aplica algún cargo por zona extendida.

Trabajamos principalmente con DHL, Estafeta y FedEx.

Sí. Siempre te compartimos tu número de rastreo junto con un enlace de fácil acceso para consultar el avance de tu paquete.

Normalmente tarda aproximadamente 2 a 3 días después de ser enviado.

Manejamos tallas MX.

Sí. Podemos asesorarte por WhatsApp para ayudarte a elegir la talla adecuada.

Es responsabilidad del cliente verificar correctamente su talla antes de confirmar el pedido, ya que no manejamos cambios ni devoluciones.

Sí. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.

Sí. El tono puede variar ligeramente dependiendo de la iluminación, la cámara o la pantalla donde se visualice.

El precio mostrado se mantiene. El único cargo adicional posible sería por zona extendida en el envío o por el uso de tarjeta, cuando corresponda.

Incluimos calcetas técnicas y morral impermeable, de acuerdo con la promoción vigente.

Puedes consultar nuestras entregas y referencias reales en nuestra sección Referencias de la página web, además de Instagram y Facebook.

No contamos con local físico abierto al público. Trabajamos mediante pedidos, envíos y entregas personales acordadas.

Puedes comunicarte con nosotros al 220 532 4001.